Réparations

Appareil défectueux?

Les réparations sont effectuées par des techniciens de service expérimentés et qualifiés.
Notre entrepôt à Eeklo a des pièces de remplacement en stock.
Si la pièce de remplacement nécessaire n’est pas en stock, elle est commandée par priorité du fabricant pour garder le temps de la réparation aussi court que possible.

Notre équipe de service expérimentée suive régulièrement des formations chez les différents constructeurs.
Cela leur permet d’actualiser leurs connaissances et d’effectuer les réparations avec précision, rapidité et professionnalisme.

Nous entretenons des contacts étroits avec le service technique des fabricants pour vous garantir un service optimal.
Nous effectuons les réparations sur place ou dans notre atelier technique. Ceci est particulièrement recommandé pour les petits appareils, car le coût de déplacement est éliminé.
Nous nous engageons à fournir un service optimal tous les jours!

Pièces originales

Il va sans dire que nous utilisons toujours des pièces originals pour assurer le bon fonctionnement de votre appareil.

Plan d’action

Avant d’effectuer une réparation, nous avons besoin d’un bon de commande. Pour protéger notre équipe, il est essentiel que tous les équipements et composants soient exempts de contamination et présentent un risque potentiel pour la santé. Pour cela, nous demandons de remplir un formulaire de décontamination et de réparation.

Dès réception du bon de commande pour la réparation de votre équipement de laboratoire ainsi que du formulaire de décontamination et de réparation complété, nous ferons tout ce qui est nécessaire pour résoudre votre problème aussi rapidement et efficacement que possible.

Vous trouverez ici nos conditions de réparation et d’installation.

Besoin d’aide de toute urgence?

Prenez ce qui suit à la main:

  • Numéro de série
  • Type d’appareil
  • Année de construction de l’appareil

Éviter les défauts?

Afin d’éviter les défauts, nous vous conseillons d’effectuer un entretien préventif annuel sur votre appareil ou votre équipement de laboratoire. Découvrez-le sur notre page de maintenance.